Konsumencie, pamiętaj, że przysługuje ci szereg praw, których możesz się
domagać od dostawców usług, m.in. prawo do:
• wyboru formy zawarcia umowy spośród oferowanych przez dostawcę usług,
• otrzymania podsumowania umowy,
• zawarcia umowy na czas nie dłuższy niż 24 miesiące,
• odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem dostawcy usług,
• wypowiedzenia umowy,
• zachowania numeru przy zmianie operatora,
• zachowania ciągłości świadczenia usługi internetowej przy zmianie operatora,
• zablokowania usług z dodatkowym świadczeniem, tzw. premium rate,
• zwrotu zgromadzonych środków prepaid jeśli zmieniasz operatora.
Cyberochrona – bezpieczeństwo konsumentów w sieci
Wraz z rosnącymi kompetencjami cyfrowymi konsumentów, cyfryzacją usług,
zależnością od technologii i internetu, kwestie związane z bezpieczeństwem
danych oraz ochroną przed cyberzagrożeniami stają się coraz bardziej istotne.
Cyberoszustwa, kradzieże tożsamości czy wycieki danych to zagrożenia, z
którymi konsumenci spotykają się na co dzień. Szczególnie popularny i używany
na skalę masową przez cyberoszustów jest phishing. W połączeniu z sztuczną
inteligencją (AI) rozwijającą się z ekspresowym tempie daje on internetowym
złodziejom wiele możliwości.
Z okazji Światowego Dnia Konsumenta warto przypomnieć o kilku podstawowych
zasadach, które pomogą użytkownikom usług korzystać z nich w sposób
bezpieczny:
• zachowuj ostrożność w internecie – nie otwieraj podejrzanych linków, unikaj
podejrzanych ofert, ostrożnie podchodź do super promocji czy konkursów, nie
wierz w szybkie zyski z inwestycji, nie udostępniaj swoich danych osobowych
nieznanym podmiotom, żeby nie dać się okraść czy oszukać;
• sprawdzaj warunki umowy – przed podpisaniem umowy zapoznaj się dokładnie z
jej warunkami, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Bądźmy bezpiecznymi, ostrożnymi, świadomymi i wyedukowanymi
konsumentami.
